PAIEMENT
- Carte bancaire, Apple Pay, Paypal, Virement bancaire, Paiement en plusieurs fois avec notre partenaire Klarna.
LIVRAISON
- Les délais indicatifs de livraison sont fournis pour chaque commande.
- Les frais de livraison sont calculés à l'étape de paiement en fonction du pays et du poids/volume de vos produits.
- Le suivi de commande est disponible après réception de l’e-mail d’expédition, en vous connectant à votre compte Novinea.
- Vous pourrez choisir un créneau de livraison en fonction du volume de votre commande, après contact de notre équipe.
- Nous vous prions de bien vérifier vos produits à la livraison et de ne pas les accepter en cas de défaut ou dommage.
Pour en savoir plus, consultez notre politique d'expédition.
RETOUR
- Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
- Les produits réalisés pour vous : sur commande ou sur-mesure ne peuvent être retournés, sauf en cas de défaut de conception ou de dommages pendant le transport.
POUR EFFECTUER UN RETOUR :
- Placez votre article dans ses emballages d'origine avec son reçu.
- Adressez-nous un email à support@novinea.fr ou RDV dans votre espace compte Novinea et effectuez votre demande de retour en sélectionnant votre article dans la rubrique "Retour". Nous nous occupons du reste, rien de plus simple !
Si vous avez besoin d'aide, sollicitez-nous pour cette démarche.
Consultez notre politique de retour et de remboursement pour en savoir plus.
Nous sommes à votre écoute et serons ravis de répondre à toutes vos questions et vous guider dans vos choix.
APPELLEZ-NOUS :
Lundi - Samedi : 10h - 19h, +33 9.67.26.91.92
ÉCRIVEZ-NOUS :
support@novinea.fr ou via ce formulaire
Choisir les options
Design By : Marco Acerbis
Coral - Fauteuil lounge
Vous êtes un professionnel et votre projet a besoin de conseil et d'accompagnement ?
Un service individuel exclusif pour nos clients professionnels fournissant une assistance et des conseils spécialisés.